Good To Know Q&A: Die häufigsten Fragen zu PunchCommerce

Frage 1: Ist PunchCommerce nur für große Unternehmen gedacht?

Nein, unser Business-Paket richtet sich speziell an Unternehmen, die interne Bestellungen digitalisieren wollen, ohne gleich ein ganzes ERP-System umzubauen. Das heißt: Auch mittelständische Bauunternehmen, KMUs, soziale Träger oder Dienstleister können mit einer einfachen Integration starten.

Frage 2: Warum ist ein PunchOut für Lieferanten überhaupt so wichtig?

Der E-Commerce verändert sich. Viele Einkäufer:innen können oder wollen nur noch innerhalb ihrer eigenen Systeme bestellen, zum Beispiel über SAP Ariba, Couper oder Jaggaer. Wer hier nicht digital angebunden ist, taucht gar nicht mehr in den Einkaufsprozessen auf.

PunchCommerce fungiert hier als Schnittstelle zwischen dem eigenen Onlineshop und dem Warenwirtschaftssystem Ihrer Kund:innen. Mehr dazu erfahren Sie auch in unserem Journal-Beitrag: PunchOut-Kataloge: Warum Lieferanten jetzt handeln sollten.

Frage 3: Welche Shopsysteme unterstützt PunchCommerce?

Aktuell bieten wir Plugins für Shopware 5 und 6 sowie Magento 2 und JTL Shop 5 an. Ein Plugin für Shopify ist in Planung. Alle anderen Systeme lassen sich über unsere standardisierten Schnittstellen anbinden.

Frage 4: Muss der bestehende Onlineshop umgebaut werden?

Nein. PunchCommerce wird an den bestehenden Onlineshop angebunden und agiert als Schnittstelle. Unsere SaaS-Lösung kümmert sich nur um den technischen Austausch. Der Shop bleibt dabei im Frontend unverändert.

Frage 5: Kann ich PunchCommerce auch ohne eigenen Onlineshop nutzen?

Ja, auch das ist möglich. Wenn Sie keinen eigenen Onlineshop haben, können Sie Ihre Produkte bei uns über einen sogenannten Hosted Catalog hochladen. Ihre Kund:innen erhalten hier einen Zugang und können so ganz bequem über die Ihnen zur Verfügung stehende E-Procurement-Plattform bestellen.

Frage 6: Wieviel Zeit nimmt die Integration in Anspruch?

Mit PunchCommerce können Sie Ihre ersten PunchOut-Kataloge innerhalb von wenigen Minuten erstellen. Die Oberfläche in unserer SaaS-Lösung ist selbsterklärend und unsere Dokumentation unterstützt Sie bei direkten Rückfragen.

Frage 7: Wer hilft mir, wenn ich Fragen habe oder nicht weiterkomme?

In diesem Fall untersützt Sie unser Support-Team gerne. Hier können Sie über unser bestehendes Ticket-System innerhalb von PunchCommerce Ihr Anliegen schildern und wir melden uns zeitnahe bei Ihnen zurück.

Frage 8: Ist PunchCommerce sicher und datenschutzkonform?

Ja, PunchCommerce läuft auf deutschen Servern und erfüllt die aktuellen Anforderungen der DSGVO. Wir legen besonderen Wert auf Zugriffsrechte und Rollenverwaltung, damit nur autorisierte Personen bestellen, freigeben und verwalten können. Mehr zur Sicherheit in der PunchOut-Kommunikation erfahren Sie hier.

Frage 9: Was kostet die Nutzung von PunchCommerce?

Wir haben hier zwei Pakete. Unser Business-Paket richtet sich vorwiegend an KMUs. Hier zahlen Sie pro Kunde und Monat 49 Euro. PunchCommerce One ist unser Enterprise-Paket und richtet sich an große Unternehmen mit vielen Kund:innen und enthält noch weitere Features und Funktionen. Der Preis besteht aus einer festen Komponente in Höhe von 1495,00 € pro Monat zzgl. 44,10 € pro Kunde und Monat.

Frage 10: Kann ich PunchCommerce erst einmal testen?

Selbstverständlich. Wir bieten Ihnen eine 30-Tage-Testversion an. Kostenlos und ohne Abo-Falle. So können Sie in Ruhe ausprobieren und testen, um sich komplett von PunchCommerce zu überzeugen.

Sind noch Fragen offen?

Sie haben noch weitere Fragen oder möchten PunchCommerce in einer Demo-Vorführung präsentiert bekommen? Dann buchen Sie jetzt einen Termin bei unserem Produkt-Experten und Geschäftsführer Patrick Dornbusch.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an hallo@punchcommerce.de oder rufen Sie uns an unter 06142 / 953 80 - 60. Wir freuen uns über Ihr Feedback!