Bueno saber Preguntas y respuestas: Las preguntas más frecuentes sobre PunchCommerce

En nuestras conversaciones con compradores, responsables de TI y jefes de proyecto, escuchamos una y otra vez preguntas similares sobre PunchCommerce. Queremos responder a las más comunes en este artículo, de forma práctica, comprensible y sin jerga.

Tiempo de lectura 3 minutos
Preguntas y respuestas: Las preguntas más frecuentes sobre PunchCommerce

Pregunta 1: ¿PunchCommerce está pensado sólo para grandes empresas?

No, nuestro paquete empresarial está dirigido específicamente a empresas que desean digitalizar los pedidos internos sin tener que convertir todo un sistema ERP. Esto significa que incluso las medianas empresas de construcción, las PYME, las organizaciones sociales o los proveedores de servicios pueden empezar con una integración sencilla.

Pregunta 2: ¿Por qué es tan importante un PunchOut para los proveedores?

El comercio electrónico está cambiando. Muchos compradores sólo pueden o quieren hacer pedidos dentro de sus propios sistemas, por ejemplo a través de SAP Ariba, Couper o Jaggaer. Los que no están conectados digitalmente ya no aparecen en los procesos de compra.

PunchCommerce actúa como interfaz entre su propia tienda online y el sistema de gestión de mercancías de sus clientes. Encontrará más información al respecto en nuestro artículo del Journal: Catálogos PunchOut: por qué los proveedores deben actuar ya

Pregunta 3: ¿Qué sistemas de tienda admite PunchCommerce?

Actualmente ofrecemos plugins para Shopware 5 y 6, así como para Magento 2 y JTL Shop 5. Un plugin para Shopify está en proyecto. Todos los otros sistemas pueden conectarse a través de nuestras interfaces estandarizadas.

Pregunta 4: ¿Es necesario convertir la tienda online existente?

No. PunchCommerce se conecta a la tienda online existente y actúa como interfaz. Nuestra solución SaaS sólo se encarga del intercambio técnico. La tienda permanece sin cambios en el frontend.

Pregunta 5: ¿Puedo utilizar también PunchCommerce sin mi propia tienda online?

Sí, también es posible. Si usted no tiene su propia tienda online, puede subir sus productos a nosotros a través de un catálogo alojado. Sus clientes tendrán acceso al mismo y podrán realizar sus pedidos cómodamente a través de la plataforma de e-procurement de la que usted dispone.

Pregunta 6: ¿Cuánto tiempo lleva la integración?

Con PunchCommerce podrá crear sus primeros catálogos PunchOut en pocos minutos. La interfaz de nuestra solución SaaS es autoexplicativa y nuestra documentación le ayuda con consultas directas.

Pregunta 7: ¿Quién puede ayudarme si tengo preguntas o me quedo atascado?

En ese caso, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle. Puede utilizar nuestro sistema de tickets existente en PunchCommerce para describir su problema y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Pregunta 8: ¿Es PunchCommerce seguro y cumple con la protección de datos?

Sí, PunchCommerce se ejecuta en servidores alemanes y cumple con los requisitos actuales del GDPR. Ponemos especial énfasis en los derechos de acceso y la gestión de roles para que solo las personas autorizadas puedan realizar pedidos, liberarlos y gestionarlos. Más información sobre la seguridad en la comunicación de PunchOut aquí

Pregunta 9: ¿Cuánto cuesta utilizar PunchCommerce?

Tenemos dos paquetes. Nuestro paquete Business está dirigido principalmente a las PYMES. Aquí se paga por cliente y mes 49 euros. PunchCommerce One es nuestro paquete Enterprise y está dirigido a grandes empresas con muchos clientes e incluye aún más características y funciones. El precio consiste en un componente fijo de 1495 euros al mes más 44,10 euros por cliente y mes.

Pregunta 10: ¿Puedo probar PunchCommerce primero?

Por supuesto. Le ofrecemos una versión de prueba de 30 días. Gratis y sin trampa de suscripción. Esto le permite probar y testear PunchCommerce a su antojo para comprobarlo usted mismo.

¿Queda alguna pregunta?

¿Tiene más preguntas o desea una demostración de PunchCommerce? Entonces reserve una cita ahora con nuestro experto en productos y director general Patrick Dornbusch.

Si tiene preguntas o sugerencias, simplemente envíenos un correo electrónico a hallo@punchcommerce.de o llámenos al 06142 / 953 80 - 60. ¡Esperamos su opinión!

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