Bueno saber ¿Puede la IA sustituir a PunchOut?

El comercio electrónico B2B está sometido a una enorme presión de cambio: las empresas quieren comprar de forma más rápida, transparente y eficiente sin tirar por la borda sus sistemas existentes. Al mismo tiempo, el uso de la inteligencia artificial abre posibilidades completamente nuevas para estructurar los datos, automatizar los procesos y reducir la carga de trabajo de los empleados. Es precisamente en esta interfaz donde surge una pregunta que se plantea cada vez con más frecuencia, especialmente en el entorno B2B: Si la IA puede hacer tanto, ¿sigue necesitando PunchOut?

La respuesta corta es: Sí, pero no sin más. Porque aunque la IA puede hacer más inteligentes muchas áreas de las compras internas y externas, PunchOut sigue siendo un estándar técnico indispensable para conectar los sistemas de compras con las tiendas de los proveedores de forma segura y estandarizada.

¿Qué hace un PunchOut?

PunchOut es un estándar técnico que se utiliza principalmente en el comercio electrónico B2B. Se trata de una conexión directa entre comprador y proveedor mediante la conexión del sistema de compras (SAP, Jaggaer, etc.) con la tienda del proveedor.

Las tareas típicas de un PunchOut son:

• Abrir catálogos desde el sistema de aprovisionamiento electrónico

• Importación de cestas de la compra

• Mantener la coherencia de los datos maestros y los precios

• Cumplir las normas presupuestarias y de conformidad

¿Dónde es útil la IA en los procesos PunchOut?

La IA no puede sustituir las normas de los procesos PunchOut. Sin embargo, puede reducir masivamente las "pérdidas por fricción " en torno a los procesos PunchOut. Por ejemplo, en los siguientes puntos:

• Datos y clasificaciones de productos: La IA puede asignar automáticamente grupos específicos de productos (UNSPSC/ETIM/). Al mismo tiempo, puede admitir correcciones de errores y simplificar el mantenimiento de los datos de los proveedores. Esto puede eliminar muchos procesos manuales, lo que supone un considerable ahorro de recursos.

• Mantenimiento del catálogo:** La IA puede reconocer los datos obsoletos y llamar su atención sobre ellos. Si falta información, sugiere alternativas y también puede generar formatos de exportación estructurados. De este modo, las tiendas en línea o los catálogos de productos existentes están siempre actualizados y se minimizan las fuentes de error.

• Correspondencia entre sistemas:** La IA puede utilizarse para sugerir automáticamente tablas y correspondencias de campos. También puede reducir el esfuerzo de implantación de semanas a días.

• Experiencia del usuario:** La IA puede apoyar la función de búsqueda. Puede utilizarse para generar sugerencias eficaces de conjuntos de artículos, consumibles y otras alternativas. Por un lado, esto mejora la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, la posibilidad de aumentar las ventas.

Por qué la IA no puede sustituir a PunchOut

Hay muchas razones por las que la inteligencia artificial sólo puede apoyar el proceso PunchOut y no sustituirlo directamente. Porque para que la IA sustituya a PunchOut, tendría que:

• Cubrir completamente los estándares técnicos de una red de compras

• garantizar la validez de formatos idénticos

• cumplir la normativa ERP

• Asignar claramente todos los requisitos de la legislación fiscal

• Garantizar procesos deterministas

Aunque la IA puede simplificar muchas cosas en las compras actuales, hay algo que sigue estando claro: No sustituye a las integraciones estandarizadas como PunchOut, pero sí las hace más eficientes.

Aquí es exactamente donde queremos empezar con nuestra solución SaaS PunchCommerce. Actualmente estamos trabajando en una interfaz MCP entre el proceso de adquisición B2B y los procesos de PunchOut. Esto se debe a que nos vemos claramente como una interfaz para crear un puente entre AI y B2B.

Si tiene preguntas o sugerencias, simplemente envíenos un correo electrónico a hallo@punchcommerce.de o llámenos al 06142 / 953 80 - 60. ¡Esperamos su opinión!