De nuestro diario:
Presentación: El nuevo centro de pedidos, ahora di...
La digitalización de las compras sigue avanzando y cada vez son más las empresas que esperan que sus proveedores tengan conexiones fluidas con sus sistemas de contratación electrónica. Los catálogos PunchOut son una solución. Pero, ¿merece la pena la inversión aunque todavía no haya una necesidad directa del cliente?
Imagine lo siguiente: Un antiguo cliente se pone en contacto con usted con una petición urgente: "Necesitamos un catálogo PunchOut, preferiblemente a través de OCI o cXML". Para muchos proveedores, esto supone inicialmente un shock. La presión para cumplir las expectativas es grande, porque están en juego las relaciones comerciales existentes, pero se carece de conocimientos técnicos.
El uso de un catálogo PunchOut no es un caso especial. Cada vez más empresas confían en este tipo de soluciones de contratación electrónica y esperan que sus proveedores les sigan la corriente. Los que ya estén preparados obtendrán una clara ventaja competitiva.
Un catálogo PunchOut permite la conexión directa de una tienda de un proveedor con el sistema de compras del cliente (ERP o sistema de e-procurement). En lugar de trabajar en dos sistemas en paralelo, los compradores pueden acceder al catálogo de proveedores directamente desde su propio sistema de gestión de mercancías, seleccionar los productos y colocarlos en la cesta de la compra. A continuación, el pedido se transfiere de nuevo al sistema de compras y se finaliza allí.
Quien ya ha tratado con PunchOut o catálogos PunchOut es sinónimo de profesionalidad y fuerza digital. Este puede ser el factor decisivo a la hora de adquirir nuevos clientes, así como de mantener la fidelidad de los clientes existentes.
Aunque la conexión no sea obligatoria, la voluntad de hacerlo se nota: Este proveedor piensa en el futuro y está preparado para las necesidades futuras. Para las medianas empresas, en particular, se trata de una ventaja competitiva decisiva.
PunchOut suele considerarse un servicio para compradores. Pero los proveedores también se benefician directamente. Los pedidos están más estructurados y automatizados, se reduce la carga de trabajo en el back office y se minimizan las fuentes de error.
Así lo demuestra un estudio de DIA Software: Los fabricantes de componentes industriales pudieron reducir sus errores en los pedidos en torno a un 30% gracias a PunchOut. Una ventaja cuantificable que no sólo mejora los procesos, sino que también reduce los costes.
Estas ventajas lo demuestran: PunchOut no es sólo un detalle técnico, sino una palanca para procesos más eficientes y clientes más satisfechos. Por tanto, la cuestión no es tanto si la introducción merece la pena, sino cómo puede aplicarse de forma pragmática.
Aquí es exactamente donde entra en juego PunchCommerce. La implementación técnica de un catálogo PunchOut puede parecer compleja, especialmente si hay que soportar diferentes estándares como OCI o cXML. Nuestra solución SaaS proporciona las interfaces comunes y puede integrarse con poco esfuerzo.
Esto permite a los proveedores aprovechar las ventajas de PunchOut sin sobrecargar sus propios recursos informáticos y, al mismo tiempo, demostrar su fortaleza digital a sus clientes.
Si desea saber cómo PunchCommerce puede ayudar específicamente a su empresa, concierte una cita de consulta sin compromiso con nosotros.
Si tiene preguntas o sugerencias, simplemente envíenos un correo electrónico a hallo@punchcommerce.de o llámenos al 06142 / 953 80 - 60. ¡Esperamos su opinión!
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