Preguntas frecuentes y problemas

Mi cliente puede abrir la tienda online desde la solución de aprovisionamiento, pero no está conectado

Con Shopware 5 en particular, siempre hay problemas con las cookies en relación con la incrustación de la tienda en línea como un iFrame dentro de la solución de adquisición.

**¿Cómo puedo localizar el problema?

Abra las herramientas de desarrollo de su navegador y compruebe en el área "Aplicación" > "Cookies" si aparece un signo de exclamación amarillo en la cookie denominada "sesión-". Si es así, puede probar la siguiente solución.

Establecer Secure y SameSite=None para todas las cookies.

Edite el .htaccess en el directorio principal de la instalación de su tienda y añada las siguientes líneas:

Cabecera onsuccess editar Set-Cookie ^(.*)$ $1;Secure;SameSite=None
Cabecera always edit Set-Cookie ^(.*)$ $1;Secure;SameSite=None

Recibo un mensaje de error 404 de mi tienda online al transferir desde la cesta de la compra

Compruebe la configuración del plugin en Shopware o su sistema de tienda la dirección de retorno del sistema de tienda sólo se puede cambiar para Uno de los clientes y siempre debe ser www.punchcommerce.de por defecto

Mi cliente no puede abrir la tienda online desde la solución de aprovisionamiento y ve una página "gris"; el acceso a la tienda online en un iFrame está denegado

Es posible que la cabecera HTTP "X-Frame-Options" o una directiva CSP esté configurada por el software de la tienda que está utilizando o por su servidor web. Compruebe la configuración del servidor web o de la tienda y ajústela en consecuencia.

**Más información

• https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/X-Frame-Options?retiredLocale=de
• https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/CSP