Los procesos de pedido suelen costar más tiempo y dinero de lo necesario, tanto a los departamentos de compras como a los proveedores. Estos costes pueden reducirse utilizando catálogos PunchOut. En nuestro artículo le mostramos por qué merece la pena tanto para usted como comprador como para el proveedor.
Muchas empresas subestiman los costes que genera un solo pedido en el departamento de compras. Lo caro no es la mercancía en sí, sino el proceso que hay detrás: Investigar números de artículo, comparar precios, comprobar existencias en catálogos, realizar entradas manuales, aclarar dudas, corregir errores. Estas actividades se acumulan rápidamente y generan unos costes de proceso considerables.
Einkäufer-Verlag muestra de forma muy impresionante en un ejemplo de cálculo que un proceso de pedido manual típico puede generar rápidamente unos costes de unos 70 euros en procesos y personal.
Aquí es exactamente donde entra en juego un proceso PunchOut. Una conexión directa entre el sistema de compras del cliente y la tienda online o el catálogo de productos del proveedor automatiza los pasos clave del trabajo y reduce significativamente las fuentes típicas de error en el proceso de pedido.
Un proceso PunchOut elimina la mayor parte de la introducción manual de datos. Los compradores acceden a los datos actuales de los productos, los precios y la disponibilidad directamente desde su propio sistema. A continuación, la cesta de la compra se introduce automáticamente en el sistema de compras. Esto reduce el esfuerzo necesario para la conciliación y las correcciones. Los pedidos se procesan con mayor rapidez y se evitan en gran medida los errores.
Un ejemplo práctico muestra la clara diferencia: Un pedido normal tarda una media de 10-15 minutos, un pedido PunchOut sólo 1-2 minutos. Con 300 pedidos al mes, una empresa ya ahorra 40-60 horas de trabajo, mes tras mes. De este modo, las empresas consiguen una notable reducción de los costes de proceso, ya que se automatizan las tareas rutinarias y se evitan las interrupciones de los medios de comunicación. Por qué los proveedores también se benefician de un catálogo PunchOut
El uso de un catálogo PunchOut no sólo simplifica el trabajo del departamento de compras, sino también el del proveedor.
Menos consultas sobre artículos o precios:** Los clientes pueden ver las variantes actuales, los precios y la disponibilidad en todo momento.
Menos correcciones y pedidos incorrectos:** Los datos de los artículos se transmiten automáticamente y se eliminan los errores de introducción manual.
Equipos de servicio y ventas aliviados:** Hay menos necesidad de aclaraciones y los equipos ganan más tiempo para otras tareas rentables.
Cestas de la compra más estables y completas:** Los clientes trabajan directamente con una gama de productos bien mantenida y actualizada.
Menos tiempo dedicado a cada cliente:** Los pedidos estandarizados pueden procesarse con mayor fluidez y requieren menos asistencia individual.
Otra ventaja:** Los clientes siempre pueden ver la gama actual en el catálogo de PunchOut, incluidas las variantes, los precios y la disponibilidad. Esto crea transparencia, reduce los pedidos incorrectos y conduce a procesos diarios más fiables.
Además, la conexión con PunchOut refuerza la fidelidad del cliente, ya que el proveedor se integra directamente en los procesos digitales del cliente.
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